＊了解績效管理之流程  
  能善用績效規劃、績效督導、績效評核三流程。

＊了解績效面談在績效管理中之重要性
  上述三個流程中皆必須使用績效面談技巧，於此學習如何以績效面談技巧貫穿績效管理三個流程。

＊了解績效面談三個重要部分
  績效面談不可不知有：What-員工成果面；How-員工行為面；Development-員工未來訓練與發展計畫；
掌握三重點，讓您真正發揮績效面談效益

＊了解績效面談中經常發生的錯誤
  本工坊模擬對四種經典問題員工進行績效面談：強勢員工、油嘴滑舌員工、缺乏熱情照章行事員工、被動不知表達員工。

＊練習績效面談
  實際學習演練有效績效面談，包含面談前準備、有條理章法的面談、逐項討論員工成就與能力、員工參與共同擬定下年度發展目標、正向方式結束面談。

欲了解【教學影片】創造互動雙贏的績效面談，請由此進入連結：http://www.chrma.net/member_4_1.php?id=541